Introducción
Bienvenido/a al Museo Artequin. Antes de realizar tu compra de entradas o talleres, te invitamos a revisar nuestras políticas, las cuales buscan ofrecer una experiencia clara, segura y organizada para todos nuestros visitantes.
Estas políticas aplican a todas las compras realizadas a través de:
- Ecopass (entradas diarias, promociones y eventos abiertos)
- Talleres educativos y actividades especiales del museo (vacaciones, talleres familiares, experiencias temáticas, etc.)
2.1. No se realizan devoluciones
Todas las entradas son no reembolsables, excepto si el museo cancela la actividad por razones operativas o de fuerza mayor. No se realizan devoluciones por:- No asistencia,
- Retrasos del visitante,
- Cambios de planes,
- Problemas personales ajenos al museo.
2.2. Cambios de fecha
Las entradas pueden reprogramarse una sola vez si se solicita con mínimo 24 horas de anticipación y existe disponibilidad para la nueva fecha. Las entradas vencidas no se reprograman.2.3. Ingreso y horarios
El visitante debe ingresar al menos una hora antes del cierre del museo para asegurar una visita adecuada. El museo se reserva el derecho de admisión por motivos de seguridad o aforo.3.1. Política de no reembolso
Todas las inscripciones a talleres, experiencias, ciclos educativos y actividades especiales son no reembolsables.3.2. Cambios de fecha
- Se permite un cambio de fecha por única vez, solicitándolo con 48 horas de anticipación.
- Los cambios están sujetos a cupos disponibles.
- No se realizan cambios el mismo día ni después del inicio del taller.
- En ciclos de más de una sesión, la inscripción es completa (no se reprograman días individuales).
3.3. Ausencias
La no asistencia no da derecho a devolución ni a reprogramación.3.4. Cancelación por parte del museo
Si por motivos operativos o de fuerza mayor el museo debe cancelar una actividad:- Se ofrecerá nueva fecha, o
- Se entregará un vale para otro taller, o
- Se realizará devolución total en caso de que el visitante lo solicite.
Los cupos se confirman únicamente cuando el pago ha sido registrado.
Las reservas sin pago o carritos abandonados no aseguran participación.
El museo puede registrar imágenes de sus actividades con fines educativos, documentales y de difusión.
Si no deseas aparecer en registros audiovisuales, por favor comunícalo al ingreso.
informaciones@artequin.cl
Respuesta en 24–48 horas hábiles.